Развитие и движение вперед: итоги МайТэк 2017

2017 год стал для МайТэк насыщенным и по внешнему развитию, и по внутренней оптимизации. Многое мы стали делать но-новому и результат не заставил себя ждать: 13 реализованных проектов, 5 новых клиентов, 6 заводов, 5 внутренних команд, 18 новых сотрудников. И многое другое.

В 2017 году мы продолжаем развивать текущих клиентов – ГК «ЛокоТех», АО «РПКБ», АО «НИИнефтепромхим», ООО КБЭР «Банк Казани», ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз», ООО «РусВинил», ТФОМС РТ.

Вкратце о проектах: для ГК «ЛокоТех» были реализованы процессы по оценке персонала, оптимизирована работа с должностными инструкциями, с нуля разработано новое техрешение – «Организационная структура предприятия». Для компаний «ТрансОйл» и «ЛокоТех-Промсервис», входящей в контур группы «ЛокоТех», настроен межкорпоративный ЮЗДО между ERP SAP и Directum. В «Банке Казани» автоматизирован большой блок по бюджетированию и кадровым процессам. Управление кадрами настроено и в РПКБ. Для «НИИнефтепромхим» обеспечено управление счетами и проведена интеграция с сайтом ЦБ РФ, благодаря которой в валютных счетах НИИ настроено самообновление данные с учетом актуального курса на текущий день. В «Славнефть-Мегионнефтегаз» процессы приобретают мобильный характер: компания «МайТэк» «оснащает» руководителей Directum Solo.

Блок новых проектов связан с такими компаниями, как ООО «УорлиПарсонс Энерджи сервисес», АО «Завод Элекон» и другими заводами группы компаний «Электрические соединители». Лёгкую Directum RX выбрали в 2017 году ООО ИК «ДЕЖАВЮ» и Clover Group. Для ООО «Миррико менеджмент», где уже была установлена Directum, специалисты «МайТэк» провели комплексный анализ всего документооборота компании и предложили способы оптимизации действующих процессов, а также автоматизацию новых: планирование мероприятий по достижению стратегических целей и процессы принятия решений на заседаниях правления.

В рамках качественного развития Directum «МайТэк» предлагает рынку 2 новых технических решения: «Панель виджетов Directum» и «Управление веб-компонентами». В конце 2017 оформляется первая версия техрешения «Организационная структура предприятия», актуальная для установки в малых и средних компаниях.

Вместе с оптимизацией процессов клиентов и разработкой технических решений «МайТэк» проводит ряд крупных внутренних изменений.

Отдел внедрения переходит на гибкое управление проектами по методологиям Scrum и Agile, формируются команды по каждому проекту. На вакантные позиции приходят 18 новых сотрудников. Штат «МайТэк» вырастает на 40,9 % только за 2-ое полугодие!

Оптимизирует работу отдел сопровождения. Для удобства пользователей клиентов техническая поддержка разделяется на 2 линии. Первая линия − фиксирует обращения и решает оперативные вопросы, вторая – разбирает задачи, требующие привлечения профильных специалистов. За период с 24 мая по 28 декабря в call-центре «МайТэк» зарегистрировано 21 416 заявок и принято 25 190 звонков. В процентном соотношении 69,85 % заявок решены первой линией поддержки и 30,15 % − второй. Ни одна из заявок не была пропущена!

Особое место во внутренних трансформациях мы отвели и корпоративной жизни. Произошло много изменений: у нас появились 2 переговорных комнаты, одна из которых заполнилась пуфами и в ней появился турник, в каждые кабинеты установили кулеры и оформили зону отдыха с мягкими креслами и столиками, озеленили офис, перевезли кухню в помещение с большим панорамным окном и многое другое. Год начался с празднования 23 февраля, 8 марта и продолжился летним корпоративом. Их мы проводим нестандартно. Если в 2016 году это был квест в Свияжске, то в 2017 году мы решили максимально проникнуться темой экологии и отправились в экоусадьбу в Марий Эл. Знакомились с миром природы, купались в озерах, угощались вкусными блюдами из настоящей печи. В сентябре традиционно отметили 7-летие МайТэк. Вспомнили о своих достижениях за все это время и весело провели время. Закрыли год новогодний корпоратив и самое ожидаемое событие – премия МайТэк «Профессионал года». Мы определили лучших бизнес-аналитиков, разработчиков и других специалистов 2017 года и выбрали профессионала года

В череде рабочих будней в «МайТэк» не забыли и о главном. Стартовавшая в январе акция «Подари жизнь дереву», приуроченная к Году экологии, успешно завершилась декабрьским подведением итогов. В Год экологии мы собрали 95,5 кг макулатуры, тем самым, спасли жизнь 1 дерева, сохранили 2 000 л воды, 100 кВт электроэнергии и уменьшили выбросы СО2 на 170 кг. Год экологии закончился, а традиция осталась. Уже в 2018 мы продолжаем собирать использованную бумагу и копить для сдачи в декабре.

Присоединяйтесь к нам! Оптимизируйте бизнес-процессы и живите экологично вместе с Directum!